Качество продукции ООО «НЛС Силикон» соответствует ТУ 22.19.73-001-39430359-2025.
Гарантия сохраняется при соблюдении условий транспортировки, хранения и эксплуатации, которые мы подробно разъясняем.
Гарантийные документы
Каждая партия продукции сопровождается Паспортом на изделие, в котором указывается:
Реквизиты и основные данные:
- Реквизиты поставщика (ООО «НЛС Силикон»)
- Номер паспорта и дата изготовления
- Наименование изделия и марка материала
- Данные заказчика
- Количество и цвет продукции
Гарантийные обязательства:
- Дата изготовления
- Срок хранения
- Номер гарантийных ТУ
Технические параметры:
- Условная прочность при растяжении
- Относительное удлинение при разрыве
- Твердость, не менее, ед. Шор А
- Относительная остаточная деформация
- Сопротивление раздиру
- Рабочий диапазон температур
- Стойкость к химическим средам
* в зависимости от силиконовой смеси перечень технических параметров может отличаться
Классификация продукции и гарантийные сроки
Гарантийный срок хранения
Гарантийный срок хранения продукции до ввода в эксплуатацию составляет 1 год при соблюдении условий хранения.
Сроки эксплуатации по типам продукции
Срок эксплуатации зависит от типа силикона и технологии производства.
| Вид силикона |
Экструзия
непрерывные профили и уплотнители |
Прессование
штучные партии и изделия |
Срок эксплуатации |
|---|---|---|---|
| Монолитный, базовый, общего назначения | – х | – р | до 10 лет |
| Термостойкий | – хТ | – рТ | до 10 лет |
| Огнестойкий | – хFR | – рFR | до 10 лет |
| Морозостойкий | – хС | – рС | до 10 лет |
| Маслостойкий, паростойкий | – хm/ –xP | – рm/ –pP | до 10 лет |
| Химически стойкие, фторсиликон | – хF | – рF | до 30 лет |
| Пористый | – хf | до 10 лет | |
| Медицинский, пищевой+ | – pt | до 10 лет | |
| Жидкий силикон, заливочный | – рF | до 10 лет |
Условия обеспечения срока эксплуатации
Срок эксплуатации обеспечивается при соблюдении следующих условий:
Транспортирование и хранение:
- Транспортирование осуществляется согласно правилам перевозок грузов
- Температура хранения: от -10°C до +40°C
- Защита от прямых солнечных лучей
- Защита от воздействия масел, бензина, керосина и других агрессивных жидкостей
- Хранение в коробках из гофрокартона или подходящей таре, на поддонах или стеллажах
- Размещение вдали от источников отопления и открытого огня
- Исключение деформации и повреждений при хранении
Для отдельных групп допустимый температурный диапазон может быть расширен (например, от -60°C до +250°C). Однако гарантийный срок распространяется только на работу в рамках указанных выше условий.
Продукция с маркировкой –р,–х, –pt имеет пищевой допуск, подтвержденный экспертным заключением.
Эксплуатация:
- Температура эксплуатации: от -30°C до +40°C
- Отсутствие вибрационных и динамических нагрузок
- Отсутствие постоянного воздействия агрессивных сред
Законодательная база
Обязательства по сроку службы и гарантии регулируются:
- Законом РФ «О защите прав потребителей»
- Гражданским кодексом РФ (ст. 475, 476)
- Техническими условиями предприятия (ТУ 22.19.73-001-39430359-2025)
Памятка для Клиента
Если в течение срока службы вы заметите какие-либо недостатки в продукции, пожалуйста, сообщите об этом вашему персональному менеджеру в письменной форме.
Для оперативного решения вопроса мы совместно с вами подготовим необходимые документы: паспорт на изделие и сведения о соблюдении условий хранения и эксплуатации. Также нам потребуется провести экспертизу, для чего потребуется от Вас предоставить нам образцы продукции для исследования.
Помните, что гарантия на продукцию действует при соблюдении правил транспортировки, хранения и эксплуатации.
Наши специалисты всегда готовы помочь вам с подбором материалов и ответить на любые технические вопросы.
Контакты по гарантийным вопросам
По всем вопросам, связанным с гарантией и эксплуатацией,
обращайтесь в наш Отдел сопровождения клиентов.
С уважением,
Команда ООО «НЛС Силикон»
пишите sales@n-sil.ru
звоните +7 (800) 200-18-50
с 9:00 до 16:30 в рабочее время